本政策适用于购买 Yamivio Singer 点数的交易。
30 天申请期限
你可在原始购买日期起 30 天内申请退款。提交申请并不代表退款一定会被批准。
未使用点数
在 30 天期限内，尚未用于提交或完成生成任务的点数，可能符合全额退款条件。
已使用点数与已完成任务
已由提交或完成的生成任务消耗的点数，以及已交付的音频结果，通常不可退款，因为对应的数字处理服务已经提供。但服务未能交付请求的任务，或结果与说明存在实质不符的情形除外。
服务问题与不予退款情形
如技术故障导致无法交付，我们会视情况恢复点数、提供一次补发生成或批准退款。存在欺诈、拒付或退款滥用、操纵行为，或违反服务条款的情形时，退款申请可能被拒绝。
如何申请退款
请进入“点数与账单”，找到对应的充值记录，并使用其中的退款入口提交申请。请附上简要说明，方便我们尽快审核。 如无法访问账号，请发送邮件至 support@yamivio.com.
退款获批后的影响
退款获批后，相关未使用点数及其关联权益可能会被移除。退款将尽可能原路退回；具体到账时间取决于支付方式。
你的法定权利
本政策不会限制你所在国家或地区适用的任何强制性消费者保护、取消、撤回或退款权利。当地法律给予更高保护时，以当地法律为准。